นโยบายความเป็นส่วนตัว
u31g

u31g เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และรุ่นของซอฟต์แวร์
• ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ที่อยู่ ISP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น และประวัติการเดิมพัน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหมวดนโยบายคุกกี้

u31g ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การตลาดและโปรโมชัน: ส่งข้อเสนอพิเศษและโบนัสที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

u31g จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ u31g อาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งฐานดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงระหว่าง u31g และสมาชิก เช่น การจัดการบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ความยินยอม: การประมวลผลที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข่าวสารและโปรโมชัน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อประโยชน์อันชอบธรรมของ u31g เช่น การป้องกันการทุจริตและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงินและการยืนยันตัวตน

u31g อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและจำกัดเฉพาะดังต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ในไทย TrueMoney Wallet และ PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ u31g เพื่อให้บริการเกมสล็อต บาคาร่า และคาสิโนสด
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย

u31g อาจเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง หรือเมื่อจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของสมาชิกและสาธารณะ

ผู้ให้บริการทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก u31g ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ u31g กำหนด

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระหว่างประเทศ

u31g ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ซึ่งรวมถึง

• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ

u31g เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา u31g จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

วิธีการใช้สิทธิ์

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ u31g ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] u31g จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

u31g ใช้คุกกี้และเทคโนโลย ีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็นดังนี้

การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง u31g จะแสดงแบนเนอร์ขอความยินยอมคุกกี้เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นครั้งแรก

u31g ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) หลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Need-to-Know เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดและการใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับระบบภายใน
• กระบวนการตรวจสอบและตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)

u31g ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายอย่างเคร่งครัด ซึ่งกำหนดให้เราต้องดำเนินการดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกทุกคนก่อนอนุญาตให้ทำธุรกรรมทางการเงิน
• การติดตามธุรกรรม: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือมีมูลค่าสูงเกินเกณฑ์ที่กำหนด
• การรายงาน: รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด
• การเก็บบันทึก: เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมและเอกสาร KYC ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ AML จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด แม้ว่าสมาชิกจะปิดบัญชีแล้วก็ตาม

u31g ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ u31g กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

u31g ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิด

u31g ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด

ช่องทางการติดต่อ

• อีเมล DPO: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — กรุณาพิมพ์ที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง)
• Live Chat: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ u31g.app ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

การร้องเรียน

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ u31g ต่อคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

การแก้ไขนโยบาย

u31g ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว